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完善的售后服务才是纯水机生产商的基础
来源: | 作者:chunjiekeji | 发布时间: 2019-08-23 | 76 次浏览 | 分享到:
随着纯水机行业的竞争越来越激烈,纯水机行业要想能够有所发展的话,就需要提高制造纯水机的工艺。除此之外,最不能忽视的就是一定要有一个良好的服务。因为,一个企业只有有着良好的服务,才能获得消费者的信赖,还能提高企业的信誉。

    随着纯水机行业的竞争越来越激烈,纯水机行业要想能够有所发展的话,就需要提高制造纯水机的工艺。除此之外,最不能忽视的就是一定要有一个良好的服务。因为,一个企业只有有着良好的服务,才能获得消费者的信赖,还能提高企业的信誉。
    现今纯水机行业中各企的服务缺陷现今纯水机行业发展混乱,就是因为企业的服务不够完善;售前服务很多企业都愿意花费大量人力物力资金投入(前期服务完善与否于客户成交率有直接关联),而企业的售后服务就很难保证(一般企业售后都是免费维护的,企业都不愿意花费大量成本在上面);售前服务虽然能带来一些客户,但是售后服务却很难挽留老客户,也正是如此导致纯水机行业中各企发展愈加混乱。这也是纯水机各企的通病!
    服务的完善可在发展中占据主导地位如果说纯水机企业以往的发展模式重点在整体实力,产品质量,价格及纯水机种类开发赢得竞争,那么未来必将是服务特色、服务完善度、服务粘度占据主导地位,也就是说,谁能把服务做的越完美,就能在发展中占主导地位。
    服务在各行各业都是想客户之所想、急客户之所急(站在消费者角度考虑)。而纯水机的使用周期比较长,要想做好这个行业的服务,唯有在最短的时间内处理客户的问题。服务体系的建立是从目标客户-意向客户-准客户-成交客户-使用客户-老客户-忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务,让消费者无时无刻都能体会到企业的细心服务。